과제번호 07 · 브랜드디자인 RFP
당사는 AI·데이터 기반 디지털 돌봄 플랫폼 ‘케어플러스(CarePlus)’를 운영하는 시니어 케어 전문기업임.
간병인 매칭, 병원동행, 돌봄 데이터 관리 등 돌봄 서비스 전반을 디지털 기반으로 운영하고 있으며, AI 음성 분석 기술과 플랫폼 연계 시스템을 기반으로 고령자 중심의 통합 돌봄 서비스를 제공하고 있음.
또한 대구광역시 행복진흥원 및 유관기관과의 협약을 통해 지역사회 통합돌봄서비스 확대 기반을 구축하고 있으며, 향후 AI 기반 시니어 케어 솔루션의 브랜드화를 통해 공공·민간 시장 확장을 추진하고자 함.
초고령사회 진입과 함께 독거노인 및 치매환자가 증가하면서 돌봄 공백과 간병 서비스 신뢰 문제가 사회적 이슈로 확대되고 있음.
특히 보호자가 돌봄 서비스 수행 여부를 직접 확인하기 어려운 구조적 한계로 인해 비대면 기반의 객관적 돌봄 관리 시스템 필요성이 증가하고 있음.
당사의 신규 제품은 AI 음성 분석 기반 시니어 통합 케어 디바이스로, 간병 과정에서 발생하는 음성 및 상황 정보를 분석·요약하여 보호자에게 전달하고, NFC 기반 서비스 인증 기능을 통해 돌봄 서비스 수행 여부를 데이터 기반으로 관리할 수 있는 디바이스로 돌봄 서비스의 투명성과 신뢰성을 높이고자 함.
현재 제품은 기능적 우수성에도 불구하고 시장에서 명확하게 인식될 수 있는 독립 브랜드 체계가 부족한 상황임.
이에 따라 제품의 핵심 가치인 ‘보이지 않는 돌봄’, ‘신뢰 기반 케어’, ‘시니어 친화적 기술’을 효과적으로 전달할 수 있는 브랜드 아이덴티티 개발이 필요함.
브랜드 개발 후 케어플러스 플랫폼과 연계하여 AI 시니어 통합 케어 디바이스의 제품 인지도를 강화하고, 공공·민간 시장 진입을 본격화할 계획임.
초기에는 대구광역시 행복진흥원 및 유관기관 협력을 기반으로 지역사회 통합돌봄서비스와 연계한 B2G 시장 진입을 추진하고, 이후 간병인 네트워크 및 보호자 대상 민간 판매로 확장하고자 함.
또한 개발된 브랜드를 제품 패키지, 홍보물, 플랫폼 화면, 보호자 리포트 등에 통합 적용하여 서비스 신뢰도와 시장 경쟁력을 높일 계획임.
브랜드 개발을 통해 AI 시니어 케어 디바이스의 기능적 가치뿐 아니라 ‘돌봄 신뢰’와 ‘보호자 안심’이라는 정서적 가치를 명확히 전달할 수 있음. 이를 통해 기존 AI 스피커 및 돌봄 기기와 차별화된 브랜드 이미지를 확보하고, 공공기관 및 보호자 대상 시장 진입 경쟁력을 강화할 수 있음. 또한 케어플러스 플랫폼과 연계된 통합 브랜드 체계를 구축함으로써 향후 지역사회 통합돌봄서비스, 병원동행, 방문요양, 비대면 모니터링 등 다양한 돌봄 서비스로 확장 가능한 브랜드 자산을 확보할 수 있음.